随着社会文明的进步，护理科学的发展，心理护理在外科护理中占有重要地位。心理护理的优劣直接影响到医疗效果，掌握手术病人的心理行为特点，帮助其纠正不良的心理行为，满足患者的心理需要，是手术成功和促进康复的重要手段。
前几天来了一个急诊女病人，女孩儿看着年纪不大，跟着的中年妇女显得并不着急。支助说是个刀刺伤的病人，铺完床测完生命体征医生已经到床前了，医生询问病情的时候女孩儿一言不发，中年妇女按捺不住先开了口，说是小俩口吵架，女孩儿想不开，用剪刀把自己刺伤了。从做检查到回病房做术前准备，那个所谓和老婆吵架的男人一直没有出现过。手术谈话准备签字的时候中年妇女才意识到了事情的严重，说她只是婆婆，担不起这么大的手术风险，要等通知了女孩儿的父母才能签字。这一等又是几个小时，女孩儿就这么躺在床上，挂着吊针。她的落寞让我们这些同龄的护士心里很不是滋味。
换吊针的时候，她的手机响了。她心急地想接电话，可惜电话在床头柜里，她婆婆又在门口打电话，于是刚准备出病房的陈丽护士返了回来，帮她拿了手机递到她面前。她感激地笑笑但是看了一眼来电便挂了电话。陈丽回来说来电话的是她奶奶，一脸地愤愤不平。
手术很顺利，并没有伤到重要脏器。过了几天，颤颤巍巍地来了个老太太，一脸地着急问护士站的刘娟护士7床在哪里。这一问刘娟心里一惊，陈丽说女孩儿并没有接她奶奶的电话想必并不想让老人知道病情，于是刘护士走在前面一是给老太太带路，二是赶在老太太进门前赶紧把显眼的床头卡翻了个面。床头卡上可赫然写着腹壁刀刺伤几个字啊。女孩儿一看见后面进来的老人立马明白了护士的好意。
送走了老人，女孩儿千恩万谢了我们的细心，也渐渐和我们成了好朋友。虽然当时我们只是举手之劳，但是对于病人来说，这无疑是她的孝心，也是她想好好维护家庭的希望。家人不在身边，虽然一时冲动伤害了自己，但是看着后来后悔莫及，天天鞍前马后地照顾她的丈夫，我们想，她的选择应该是正确的，也祝愿她幸福。
这件事后，我们更加强了病人的心理护理。并总结了几点经验：1.加强入院介绍，介绍住院环境、医院的医疗条件、医生的素质及手术成功病例。2.帮助患者尽快进入病人角色，让他们讲述自己的感受，给予恰当的心理疏导，指导其对疾病进行正确的认识，勇于面对现实，让他们懂得，只有认真配合治疗及护理，才是摆脱疾病的唯一办法。3.建立一种良好的护患关系，使患者缓解和消除因疾病而产生的恐惧和悲观心理。护士应向病人介绍手术的基本过程，说明麻醉方式及其作用，必要时可请手术病人现身说法，增加病人安全感。4.用亲切和蔼的语言进行安慰和鼓励，告诉其手术进行的很顺利，病灶已切除，可以大胆咳嗽、排痰。早期下床活动可以促进肠蠕动恢复，减少术后并发症。5.多与病人接触、交谈。针对病人特别敏感且猜疑的问题要耐心的解释，在巡诊查房时尽量不要当病人的面与他人低语，并以谨慎的态度进行各项护理处理。6.尽量满足患者需要，宣传疾病相关知识，耐心解答患者提出的问题，充分调动病人的主观能动性，使其与医务人员紧密配合，以良好的精神状态和体魄投入新的生活。
每当看见病人微笑着和我们说再见，健健康康地走出13楼，这时的我们和他们相信心里是同样满足的吧。
胃肠外科 郑倩
