优质护理是明天更好的开始
耳鼻喉科 卢颜
2012年,不得不说莫言“成功”了，作为世界人口数量第一的大国，诺贝尔文学奖一直没有垂青我们，的确是一件非常遗憾的事情，然而“成功”一词似乎总代表着某种功利性，好像一直以来所从事的只是为了达到某种目的，读莫言、在其获奖之前就读，并不因其获奖而高看，继续读他、是因为他的自我坚持。如此而言，成功用在他这一类人的身上似乎不合适，倒不如说是莫言坚持住了。想到这，我觉得现在的我看来也好像是这一类人，从08年开始第一次接触到护理到如今工作在临床护理第一岗位上，生活就一直那样平淡，离成功甚远，看不到未来，然而如其他人一样，一路走来我坚持住了。
记得有位老师说过“护理是一门艺术，一门专门与人打交道的艺术，你若没有耐心的话语，细心地观察，轻柔的动作，势必学不到它的精髓”。
来耳鼻喉的时间也不短了，我似乎也参与了某些大事，例如优质护理的实施，优质护理服务示范病区的建立，然而今年还有一件让人更兴奋地事情，创建三级甲等综合医院。此时此刻，医院的每个角落、每个人、每台机器、甚至每张纸都有着不可推卸的责任和义务，对我们工作人员而言，只有把知识充分掌握，把操作练就的更加熟练，才能迈出创三甲的第一步，然而要顺利的走完全程，还要靠医疗护理服务的优质化，一切贯穿以病人为中心，繁忙的工作中，每当抬头看到墙上的锦旗和示范病区的各种制度及标准，内心便有些许的欣慰和坚定，那是病人对我们的信任和最好的肯定，由入院的首问负责制、入院评估、入院宣教、责任护士耐心的向病人介绍着陌生的环境及协助相关的辅助检查，轻柔的动作、耐心的引导这些足够拉近我们的距离，由入院评估到出院指导、出院反馈，每张满意度调查表都系着病人对我们最真切的鼓励及希望，看着一张张写满祝福感激话语和最满意护士名字的表格时，我想也许这就是“成功”。对我们而言这是最真切的，是的，我们有信心，我们的坚持是明天更好的开始，因为我们是病人最贴心的朋友，我们将朝着优质护理服务的完善继续前进。
