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把病人当亲人的好医生

图为热心读者推荐好医生

本报记者刘璇  通讯员姜颖 尹茜

　　“能耐心问诊听诊，善于和病人沟通交流”，“面对病人总是面带微笑”，“对待病人亲切和尊重如同家人”……上周，武汉市普仁医院在病人中发放3000份“好医生标准大讨论”问卷，患者们亲手写下了甄选好医生的“金标准”。

　　记者看到，在医院回收的2500多份问卷中，超过三成的病人直接在“我心目中的好医生”一栏写下了“方向明”三个字。据了解，方向明是普仁医院消化内科主任，他的身边常年追随着一大批“铁杆粉丝”。

　　“这个医生蛮过细”

　　20日上午10点半，记者在方向明的专家诊室外遇见到了刚刚开完药的罗家滔。

　　68岁的罗家滔有40年的老胃病。他说，这些年为了治胃病，他跑遍了武汉各大医院。家里住在青山石化，每次去医院路上来回至少要4个小时，常常去了却挂不上专家号，只能白跑一趟。

　　胃病不比其他病，遇上变天、情绪不好、饮食不注意，都会来发作，三天两头要往医院跑。每次去都花上大几百，这对退休金不到2000元的老罗来说，负担很重。他决定去离家近的普仁医院，那天正巧是方向明坐专家门诊。

　　“这个医生蛮过细。”罗家滔回忆起3年前第一次看病时的情形，还历历在目。他说，方主任问得很过细，听得非常认真，大约问了10多分钟，脸上一直带着微笑，就像跟家人说话一样，“我第一次碰到这样好脾气的医生”。

　　取药划价，10天的药才200多元，比原来便宜了一大半。回家后，罗家滔按方向明的叮嘱吃药、养胃，一年下来胃病只发了三四次。

　　“以后我就只‘缠’他，还介绍了五六个朋友来。”罗家滔说，方主任每次看病时间都不少于15分钟，总是不急不躁蛮耐烦。“好多次晚上八九点给他打电话问病，他从来不嫌烦。”

　　脸上没有一点不耐烦

　　说起4年前第一次找方主任看病，正在住院的杜家新说是偶然。那天胃胀得难受，跑到普仁医院挂了个消化内科的专家号，正好碰上了方向明。

　　“老婆都嫌我嘀哆，没想到方主任比我还‘嘀哆’。”58岁的杜家新笑着说，啰里啰嗦跟他讲了半天，他脸上一点不耐烦都没有；我每个问题都啰嗦半天，但经过他一解释，我马上就明白了。

　　之后，杜家新每年体检都会加做一个胃镜。8月份体检时，发现胃上长了3个息肉，他马上想到了方向明。听方主任说“最好切掉”，他二话没说就办了住院。

　　“病人来医院看病心情肯定不好，看到医生的笑脸，心里的痛苦就好了一大半。”杜家新说，方主任看病总是面带微笑，这种待病人亲切和蔼的医生，听他的话准没错。

　　“他让人一见如故”

　　一冶退休职工刘成清在普仁医院看了一辈子的病，却是第一次和方向明打交道。“男人看女人是一见钟情，我对方主任是一见如故。”他说。

　　67岁的刘成清9月份突然全身发黄，到医院一查，胆红素是正常人的13倍，CT检查在胆管发现阴影，肿瘤标志物检查直接爆表，多家医院的医生都怀疑是胆管癌。刘成清回到普仁医院，挂了个专家号。刘成清把检查结果递给了方向明。了解到他有37年的胆结石后，方向明仔细看了检查单，又看了他的眼睛后说“不像胆管癌，多半是胆道结石长大了堵塞了胆管”。

　　“整个过程他待人谦和、温和、亲和，是个很让人信赖的医生。”刘成清当即决定就在普仁医院消化内科做内镜下微创手术治疗。术中证实了方向明的判断，就是一块拇指大的结石堵住了胆管。术后，他的各项异常指标很快都恢复了正常。

　　昨天已经出院的刘成清专程赶到医院，送上了一首诗“德艺双馨方向明，救死扶伤在普仁，谦和名医诊断准，扁华代代有传人。”

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